Miejsce pracy to już nie tylko biuro. Zeszłoroczna zmiana w kierunku pracy zdalnej zapoczątkowała koncepcję hybrydowego miejsca pracy, które obejmuje wszystkie przestrzenie, w których można pracować - domy, kawiarnie i przestrzenie coworkingowe oraz wiele biur zaprojektowanych do różnych celów.
Nuno Fernandes, Design Director EMEA w Tétris i Lee Daniels, Global Product Manager Workplace & Occupancy Strategy & EMEA Experience Lead w JLL, wyjaśniają, dlaczego praca hybrydowa może zdefiniować biura przyszłości.
Słyszymy przedstawicieli wielu firm, mówiących o tym, że rzeczy nie wrócą do poprzedniego stanu, więc w jaki sposób hybrydowy model pracy mógłby lepiej odpowiadać ich potrzebom w zakresie przestrzeni?
Nuno Fernandes: Pracownicy dobrze pracują w domu, ale brakuje im również interakcji i kontaktów towarzyskich w biurze. W międzyczasie firmy szukają nowych sposobów na utrzymanie kultury firmowej. Hybrydowy model pracy oferuje firmom dowolnej wielkości i branży możliwość rekonfiguracji przestrzeni roboczej, aby sprostać unikalnym potrzebom ich działalności oraz zaoferować pracownikom wybór i elastyczność.
Lee Daniels: Ponieważ część pracowników pracuje w domu, firmy mogą zmniejszać powierzchnie biur i inwestować w mniejsze, eleganckie siedziby w stylu „klubowym”, aby zachwycać klientów i prezentować kulturę firmy. Mogą też wykorzystać to na organizację kilku biur „HUB-ów”, które znajdują się bliżej miejsc zamieszkania pracowników, skracając tym samym ich czas dojazdu. Coworking lub przestrzeń robocza „na żądanie” zapewnia dodatkową elastyczność, którą docenia wielu dzisiejszych pracowników.
Wellness staje się dziś priorytetem dla firm - w jaki sposób hybrydowy model pracy wspiera ten rozwijający się obszar?
Nuno Fernandes: Firmy mają możliwość przeanalizowania rodzaju miejsc pracy, których potrzebują, na podstawie odsetka osób, które pracują w domu lub w biurach oraz, co ważne, tego, czego rzeczywiście potrzebują ich pracownicy, aby się rozwijać, co ma bezpośredni wpływ na dobre samopoczucie.
Projekt i atmosfera miejsc pracy ma ogromny wpływ na to, jak ludzie zarządzają swoimi zadaniami, współpracują ze współpracownikami i radzą sobie z problemami. Wiele osób nie uważa zatłoczonych, hałaśliwych miejsc pracy za szczególnie atrakcyjne lub motywujące. Jeśli firmy chcą uzyskać to, co najlepsze od swoich pracowników, to oczywiście trzeba zapewnić im do tego odpowiednią przestrzeń, która naprawdę zaspokoi ich potrzeby. Nie można oczekiwać, że wszyscy zadowolą się uniwersalnym modelem.
Ludzie często potrzebują różnych przestrzeni do różnych zadań, niezależnie od tego, czy są to spokojniejsze obszary do koncentracji, czy też przestrzenie do burzy mózgów. Modele hybrydowe pozwalają ludziom wybrać przestrzeń odpowiadającą ich potrzebom, aby zmniejszyć poziom stresu i pomóc im czuć się komfortowo niezależnie od tego, skąd pracują.
Design pozostanie kluczowym czynnikiem w tworzeniu zachęcających i wygodnych przestrzeni, które pomagają ludziom efektywnie z nich korzystać - jakie są główne wyróżniki w hybrydowym modelu pracy?
Lee Daniels: Przestrzenie typu „Club” będą wyróżniać się luksusowymi udogodnieniami, które sprzyjają poczuciu wspólnoty – jak amfiteatry, przestrzenie eventowe czy strefy relaksu, a przestrzenie typu „Hub” ułatwią pracę przy biurku.
Nuno Fernandes: Większe firmy są bardziej skłonne do inwestowania w wysokowydajne siedziby z przestrzenią współpracy, która zachęca pracowników do spotkań towarzyskich, uczenia się i przyswajania kultury firmy. Uzupełnieniem są biura satelitarne, które wspierają pracę indywidualną lub grupową z mieszanką indywidualnych biurek i wygodnych stref odpoczynku z dużą ilością zieleni i naturalnego światła.
Jakie wyzwania wiążą się z projektowaniem w modelu hybrydowym?
Nuno Fernandes: Wyzwaniem jest to, jak duży nacisk zostanie położony na aspekt „Club” w siedzibie głównej firmy w porównaniu z pozostałymi biurami. Jednak z punktu widzenia kosztów może być niemożliwe posiadanie, powiedzmy, trzech biur z zaawansowanymi rozwiązaniami. Wynajem przestrzeni coworkingowej - lub innego gotowego miejsca do pracy - w celu pełnienia funkcji biura jest alternatywnym rozwiązaniem zapewniającym dogodne lokalizacje do pracy.
Praca zdalna pozostanie z nami na dobre, więc w jaki sposób firmy mogą tworzyć pozytywne środowisko pracy dla pracowników pracujących z domu?
Nuno Fernandes: Firmy mogą zapewnić ludziom elementy potrzebne do prawidłowego działania, w tym ergonomiczne krzesło, odpowiednie oświetlenie i dobre biurko. Niektórzy pracodawcy oferują pieniądze na konfiguracje biur domowych. Ważne jest również, aby firmy zdawały sobie sprawę, że scenariusze pracy w domu niektórych pracowników mogą nie być tak wydajne lub wygodne, a w takich przypadkach alternatywne miejsce do pracy powinno być łatwo dostępne.
Lee Daniels: W domu lub w innych miejscach technologia będzie głównym czynnikiem umożliwiającym bezproblemową pracę online, niezależnie od tego, czy ludzie współpracują przy projektach za pośrednictwem platform opartych na chmurze, czy komunikują się za pośrednictwem czatu lub wideokonferencji wysokiej klasy. Rozwój technologii w biurach pomoże również zdalnym pracownikom komunikować się ze współpracownikami, niezależnie od tego, gdzie się znajdują. Będzie to miało ogromny wpływ na pomoc firmom w przyciąganiu i zatrzymywaniu potrzebnych im talentów.
