Shiseido EMEA, filiale régionale du groupe japonais de cosmétiques fondé en 1872, a engagé un projet d’aménagement d’exception pour créer son nouveau siège social à Neuilly-sur-Seine. Le projet porte sur 7 000 m², au sein de l’immeuble Tempo, et concerne 650 collaborateurs, auparavant installés rue du Faubourg Saint-Honoré.
L’ambition du client était claire. Créer un siège capable d’incarner l’identité culturelle de Shiseido, entre héritage japonais, sens du détail et codes du luxe. Concevoir des espaces optimisés, adaptés au travail hybride et à un modèle 100 % flex office, tout en améliorant durablement l’expérience collaborateur.
Le projet s’inscrivait dans un délai contraint, avec une date de livraison impérative. Le bâtiment était choisi. Le calendrier non négociable. Il fallait donc sécuriser l’ensemble du périmètre : conception, travaux d’aménagement, mobilier et transfert, au sein d’une organisation parfaitement maîtrisée.
Une organisation One JLL et un montage sur mesure pour sécuriser les délais
Face à ces contraintes fortes, JLL et Tétris ont conçu une organisation sur mesure, pensée dès l’amont pour rendre le projet possible dans le bâtiment retenu. L’enjeu dépassait la simple conception d’un siège. Il s’agissait de créer les conditions opérationnelles permettant d’en garantir la livraison dans les délais impartis.
JLL est intervenu comme chef d’orchestre du projet, mobilisant l’ensemble de ses expertises :
- Tenant Representation et négociation immobilière
- Due diligence technique du bâtiment
- Project Management
- Consulting workplace et accompagnement au changement
- Smart Building et ingénierie
- Design & Build, mobilier et transfert via Tétris
Un montage contractuel spécifique, réfléchi conjointement par Tétris et JLL, a permis d’aligner conception, travaux et contraintes du site. Cette organisation, associée à des comités de pilotage réguliers, a favorisé une dynamique collective et un engagement total de toutes les parties autour d’un objectif commun : tenir un planning particulièrement exigeant.
Design et travaux d’aménagement : traduire une culture en expérience spatiale
Le concept architectural repose sur une esthétique douce, épurée et élégante, directement inspirée de la culture Shiseido. Il mêle minimalisme japonais, sens de l’hospitalité (omotenashi) et élégance française. Les espaces privilégient les matières, les volumes et la lumière, dans une palette de teintes naturelles et apaisées.
Le rôle de Tétris a été déterminant pour transformer cette vision en réalité technique. Habitué aux standards du retail de luxe, le directeur artistique de Shiseido a imposé des exigences haut de gamme rarement rencontrées dans un projet tertiaire. Les travaux d’aménagement, réalisés en seulement six mois, ont nécessité un haut niveau d’expertise et d’anticipation.
Tétris a piloté un chantier d’envergure mobilisant plus de 20 entreprises et jusqu’à 60 compagnons présents quotidiennement. De nombreux ouvrages ont été conçus 100 % sur mesure, faute de solutions disponibles dans les délais.
Parmi les réalisations emblématiques :
- des cabines olfactives inédites, en inox, intégrant des systèmes CVC spécifiques,
- une treatment rooms dédiées aux soins,
- une make-up room et un studio photo,
- des salles de réunion et le bureau CEO à très forte exigence acoustique.
Espaces témoins, prototypes et montages à blanc ont permis d’ajuster les finitions en amont et de sécuriser une qualité finale rarement atteinte dans un siège social.
Mobilier, transfert et réemploi : une expertise opérationnelle à forte valeur ajoutée
Tétris a assuré une prise en charge globale, du mobilier au transfert des équipes. Le projet intègre un mobilier majoritairement neuf, conçu et sélectionné en cohérence avec le concept architectural. En parallèle, Tétris a déployé sa solution Tétris Re-Use, avec une approche concrète de l’économie circulaire, alignée aux engagements de Shiseido.
Les équipes ont piloté :
- la revente d’une partie du mobilier existant à des brokers spécialisés,
- le recyclage du solde par des filières agréées,
- la gestion des D3E (Déchets d’Équipements Électriques et Électroniques),
- et des DIB (Déchets Industriels Banals : bois, plastiques, déchets non dangereux).
Le transfert de 650 collaborateurs, réalisé sur cinq jours, a constitué un défi logistique majeur. Il a mobilisé près de 40 personnes chaque jour, dans une fenêtre d’intervention extrêmement courte.
Au-delà des postes de travail, les équipes ont géré des volumes importants de produits, d’échantillons et de mobiliers spécifiquwes, nécessitant une préparation minutieuse.
Menée pendant près de deux mois, cette phase a permis un déménagement fluide, sans interruption d’activité et avec un SAV quasi inexistant.
Une réussite collective au service d’un siège social d’exception
La réussite de ce projet d’aménagement d’exception repose sur une combinaison essentielle : une organisation sur mesure, une expertise technique éprouvée et une collaboration étroite entre Shiseido, JLL, Tétris, le bailleur et l’agence de design. Face à un délai contraint et à des exigences haut de gamme, les équipes ont su transformer des contraintes fortes en leviers de performance.
Ce projet illustre pleinement la capacité de Tétris à piloter des travaux d’aménagement complexes, intégrant design, fabrication sur mesure, transfert et réemploi, pour livrer un siège social à forte valeur ajoutée, fidèle à l’identité culturelle de son client.
Des contraintes fortes, un calendrier serré, des exigences haut de gamme ?
Comme pour Shiseido, nous mobilisons l'ensemble de nos expertises pour livrer des projets à forte valeur ajoutée, dans les délais et au niveau de qualité attendu.
Témoignage client
Avec ce nouveau siège, Shiseido EMEA franchit une étape déterminante dans l’expression de son identité et de son ambition. Nous avons voulu créer bien plus qu’un lieu de travail : un environnement qui reflète notre héritage japonais, célèbre notre créativité et favorise de nouvelles façons de collaborer. Aux côtés de JLL, Tétris et Gensler, nous avons imaginé un espace où l’Omotenashi – notre sens profond de l’attention à l’autre – se traduit dans chaque détail, pour offrir à nos équipes un cadre harmonieux, performant et tourné vers l’avenir. Ce siège est une maison commune, conçue pour inspirer nos talents, nourrir l’innovation et renforcer notre rayonnement en EMEA.
